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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) sont conclues entre :
Isabelle Zhang, entrepreneur individuel,
exploitant le site slowmi.fr sous la marque Slowmi,
dont le siège est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris,
immatriculée sous le numéro SIRET 89457693300036
(ci-après “le Vendeur”)
Et toute personne physique effectuant un achat via le site slowmi.fr
(ci-après “le Client”).
Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes réalisées via le site slowmi.fr.
Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, sauf accord préalable écrit.
Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant toute commande.
Les produits proposés sont des kits et accessoires de loisirs créatifs.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
Les visuels et photographies sont présentés à titre indicatif. De légères variations peuvent exister sans altérer la qualité ou l’usage du produit.
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable en France – article 293 B du CGI. Pour les clients de l'Union Européenne, la TVA applicable est celle du pays de destination conformément à la réglementation OSS en vigueur.
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes en France métropolitaine. Pour les livraisons vers d'autres pays, des frais d'expédition s'appliquent selon les conditions indiquées au moment de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui validé au moment de la commande.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
La vente est considérée comme conclue après :
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le paiement est exigible immédiatement.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne desservis par le site.
Les commandes sont expédiées depuis des plateformes logistiques partenaires.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site à titre estimatif. Ils peuvent varier en fonction des contraintes logistiques, du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
En cas de colis endommagé, non conforme ou non reçu, le Client est invité à contacter le Vendeur dans les plus brefs délais avec justificatifs (photos à l’appui). Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour :
Le produit doit être retourné :
Le produit peut être déballé afin d’en vérifier la nature et les caractéristiques, sans être utilisé.
Tout produit utilisé, incomplet, endommagé, ou dont les éléments (sachets, protections, accessoires) ont été ouverts ou altérés de manière à le rendre impropre à la revente ne pourra pas être remboursé.
Les produits retournés doivent être manipulés avec soin.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Toute demande de retour doit être effectuée par email via le formulaire suivant : Nous contacter
L’adresse de retour est communiquée après validation.
Après réception et vérification du produit retourné :
Le Vendeur se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
Les échanges ne sont pas automatiques.
Le Client est invité à retourner le produit concerné puis à effectuer une nouvelle commande.
En cas de produit défectueux, endommagé, ou non conforme à la commande, le Client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais avec justificatifs.
Une solution appropriée sera proposée (remplacement ou remboursement).
Les produits sont destinés à un usage de loisirs créatifs.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
Les produits peuvent contenir de petits éléments.
Âge recommandé : 12 ans et plus
L’utilisation par des mineurs doit être effectuée sous la supervision d’un adulte.
L’ensemble des éléments du site slowmi.fr (textes, visuels, identité de marque, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation est interdite.
Toute utilisation de la marque Slowmi, du nom, des visuels ou de l’univers de marque à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation préalable.
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution du contrat (grève, catastrophe, pandémie, etc.).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.